Regulamin Park Strefa - parkingi przy lotniskach

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej "Regulaminem" określa zasady korzystania z Serwisu dostępnego pod adresem parkstrefa.pl oraz zasady i tryb korzystania z usługi pośrednictwa pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem Serwisu w zakresie usług oferowanych przez Operatora.
2. Właścicielem i administratorem serwisu parkstrefa.pl jest Mateusz Cholewa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Park Strefa Mateusz Cholewa wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem Golkowice 275, 30-698, NIP 9442297875, REGON 543166993, zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców, świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
3. Kontakt z Administratorem Serwisu dostępny jest pod adresem poczty elektronicznej: kontakt@parkstrefa.pl.
4. Użytkownik Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed skorzystaniem z usługi pośrednictwa pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem Serwisu.
5. Użytkownik Serwisu zobowiązany jest do akceptacji Regulaminu w momencie finalizacji rezerwacji usługi oferowanej przez Operatora.

§2 Definicje

1. Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Mateusza Cholewę pod firmą Park Strefa Mateusz Cholewa, NIP 9442297875, REGON 543166993 pod domeną parkstrefa.pl.
2. Usługodawca - podmiot odpowiedzialny za funkcjonowanie serwisu pod domeną internetową parkstrefa.pl oferujący usługi pośrednictwa w zakresie zakupu usług parkingowych pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem Serwisu.
3. Użytkownik Serwisu (inaczej Klient, Konsument, Użytkownik) - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która decyduje się skorzystać z usługi oferowanej przez Serwis.
4. Operator - podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, który współpracuje z administratorem Serwisu parkstrefa.pl w zakresie oferowania swoich usług, w tym usługi parkingowej.
5. Konto Użytkownika (inaczej Konto) - indywidualny profil utworzony przez Użytkownika Serwisu, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności, w tym dokonywanie rezerwacji miejsc parkingowych, przeglądanie historii rezerwacji oraz zarządzanie danymi kontaktowymi i preferencjami. Konto chronione jest hasłem, a dostęp do niego możliwy jest po zalogowaniu się za pomocą adresu e-mail (lub innego identyfikatora) oraz hasła ustalonego przez Użytkownika Serwisu. Konto zawiera dane podane dobrowolnie podczas rejestracji oraz dane dotyczące jego aktywności w Serwisie.
6. Rezerwacja - umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem Serwisu a Operatorem dotycząca najmu miejsca parkingowego na określony czas lub rezerwacji innej usługi oferowanej przez Operatora.
7. Wiadomości Systemowe - powiadomienia wysyłane do Użytkowników dotyczące statusu rezerwacji, potwierdzenia, anulacji, opłacenia rezerwacji.
8. Oferta - Usługa oferowana przez Operatora zamieszczona w Serwisie.
9. Operator płatności - podmiot realizujący płatności w Serwisie parkstrefa.pl.
10. Pliki Cookies - pliki tekstowe zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (takim jak komputer, smartfon, tablet) podczas korzystania z Serwisu.

§3 Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu, Użytkownikowi niezbędne będą:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
   • aktualną wersję przeglądarki internetowej obsługującej Java Script,
   • aktywne konto e-mail umożliwiające odbieranie Wiadomości Systemowych (np. potwierdzenia rezerwacji),
   • włączoną obsługę Plików Cookies w przeglądarce internetowej.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od Usługodawcy w tym niezgodności systemu informatycznego Użytkownika z wymaganiami technicznymi określonymi w Regulaminie.

§4 Zakres usług

1. Serwis umożliwia Użytkownikom przegląd Ofert Operatorów w zakresie dostępności miejsc parkingowych, ich lokalizacji, cen oraz innych informacji niezbędnych do podjęcia decyzji o Rezerwacji miejsca postojowego lub innej usługi.
2. Serwis oferuje usługi pośrednictwa w Rezerwacji pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem.
3. Usługodawca zamieszcza w Serwisie Oferty przedstawione przez Operatora stanowiące propozycje usług parkingowych i innych.
4. Serwis udostępnia wyłącznie platformę technologiczną umożliwiającą prezentację Ofert, dokonywanie Rezerwacji oraz zrealizowanie płatności za pomocą Operatora Płatności.
5. Serwis dokłada wszelkich starań by udzielić Użytkownikom dodatkowych informacji podczas wybierania interesującej Oferty oraz wspomaga w zakresie obsługi strony internetowej.

§5 Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Aby przeglądać stronę internetową parkstrefa.pl oraz zarezerwować miejsce postojowe oferowane przez Operatora nie jest wymagana rejestracja oraz posiadanie Konta Użytkownika.
2. Użytkownik może dobrowolnie założyć Konto Użytkownika uzupełniając wymagane informacje w Formularzu Rejestracyjnym. Takimi informacjami jest aktywny adres e-mail, imię i nazwisko oraz hasło.
3. Użytkownik, który dokonał rejestracji Konta w Serwisie posiada dostęp do poprzednio wykonanych oraz nadchodzących Rezerwacji, informacji osobowych i kontaktowych podanych w celu założenia Konta. Użytkownik również ma możliwość zmiany hasła zabezpieczającego zarejestrowane Konto oraz ustawień dotyczących Wiadomości Systemowych przekazywanych drogą mailową bądź telefoniczną (SMS).
4. Konto Użytkownika zakładane jest na czas nieokreślony, a sam Użytkownik może wycofać chęć posiadania Konta poprzez usunięcie profilu.

§6 Rezerwacje

1. Użytkownik przeglądając zamieszczone w Serwisie propozycje parkingów oraz innych usług, wybiera odpowiadającą mu Ofertę i uzupełnia potrzebne dane, takie jak data i godzina przyjazdu oraz wyjazdu, okres rezerwacji miejsca postojowego, ilość osób, imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, liczba pojazdów oraz numery rejestracyjne.
2. Użytkownik, który decyduje się skorzystać z usług oferowanych przez Operatora, potwierdza poprawność wprowadzonych informacji i opłaca usługę w ostatnim kroku.
3. Płatność odbywa się za pomocą Operatora Płatności przy pomocy dostępnych metod płatności wyszczególnionych w §9. W przypadku nieopłacenia Rezerwacji, Rezerwacja pozostaje aktualna z możliwością opłaty bezpośrednio u Operatora.
4. Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z regulaminem Serwisu przed dokonaniem rezerwacji. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją tych warunków.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Każdy Użytkownik ma prawo do zrezygnowania z zarezerwowanej i opłaconej usługi.
2. Rezygnacja z usługi, po której następuje zwrot środków jest możliwa do 24 godzin przed rozpoczęciem rezerwacji.
3. Użytkownik wyraża wolę do odstąpienia od opłaconej usługi poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej kontakt@parkstrefa.pl uwzględniając numer rezerwacji.
4. W przypadku rezygnacji z usługi z zachowaniem terminu wskazanego w §7 pkt. 2 zwrot środków następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych w ten sam sposób, w jaki opłacona została rezerwacja.
5. W przypadku niestawienia się o wskazanej godzinie w miejscu świadczenia usług Operatora, bądź rezygnacji z usługi na później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, rezerwacja zostaje anulowana bez możliwości zwrotu środków.

§8 Reklamacje

1. Użytkownik Serwisu ma możliwość do złożenia reklamacji bezpośrednio u Usługodawcy, jeśli reklamacja dotyczy niezgodności usługi za którą odpowiedzialność ponosi Serwis.
2. Reklamacje należy złożyć przez pocztę elektroniczną na adres kontakt@parkstrefa.pl.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty złożenia.
4. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Parkingu bądź z nienależytego wywiązania się z umowy zawartej z Operatorem należy złożyć bezpośrednio u Operatora po zakończeniu usługi.
5. Zgodnie z Art. 7a Ustawy o Prawach Konsumenta, Użytkownik powinien otrzymać odpowiedź na reklamację w ciągu 14 od daty jej otrzymania.
6. Serwis może, według własnego uznania, ułatwiać komunikację pomiędzy stronami, jednak nie jest zobowiązany do uczestnictwa w postępowaniu reklamacyjnym ani do świadczenia jakichkolwiek rekompensat z tego tytułu.

§9 Płatności

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198, NIP 7792369887.
2. Serwis oferuje dostępne metody płatności:
   • Przelewy bankowe
   • Blik
   • Karty płatnicze
   • Apple Pay
   • Google Pay
   • Przelewy online
   • Visa Mobile
3. Użytkownik opłaca Rezerwację w ostatnim kroku, jakim jest podsumowanie Rezerwacji wybierając odpowiednią metodę płatności.
4. Po wykonaniu płatności, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie opłacenia Rezerwacji drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

§10 Odpowiedzialność

1. Serwis pełni funkcję pośrednika pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem, umożliwiając zawarcie umowy rezerwacji miejsca parkingowego lub innej usługi świadczonej przez Operatora za pośrednictwem infrastruktury teleinformatycznej Serwisu.
2. Serwis ponosi odpowiedzialność wyłącznie za poprawną funkcjonalność samej platformy w zakresie technicznym, w tym za prawidłowe działanie systemu rezerwacyjnego, poprawność przetwarzania danych oraz obsługę płatności.
3. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od niej, w szczególności siłą wyższą, awariami systemów teleinformatycznych podmiotów trzecich lub działaniami Operatorów.
4. Wszelka odpowiedzialność za wykonanie, niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług objętych rezerwacją, w tym w szczególności za:
   • zapewnienie dostępności zarezerwowanego miejsca parkingowego lub innej usługi,
   • stan techniczny i bezpieczeństwo obiektu lub terenu parkingowego,
   • szkody w mieniu lub na osobie powstałe na terenie parkingu lub w związku z korzystaniem z usług Operatora,
   • błędne, nieaktualne lub niezgodne z rzeczywistością informacje dotyczące oferty Operatora,
   • odmowę realizacji usługi, opóźnienia, przerwy w dostępności, a także inne zdarzenia związane z działalnością Operatora,
   spoczywa wyłącznie na Operatorze, który jest podmiotem świadczącym usługę na rzecz Użytkownika.
5. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty, koszty lub roszczenia powstałe po stronie Użytkownika w związku z zachowaniem lub zaniechaniem Operatora, w tym w szczególności za szkody w pojeździe, kradzieże, uszkodzenia, nieprawidłowe naliczenie opłat bądź niezgodność rzeczywistych warunków z ofertą.
6. Serwis wymaga od Operatora przedstawiania zmian w zakresie aktualności Oferty Operatora, w szczególności cen oraz dostępności oferowanych usług i dochowuje należytej staranności w zakresie zapewniania rzetelności prezentowanych informacji.
7. Wszelkie reklamacje, roszczenia i spory wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez Operatora powinny być kierowane bezpośrednio do tego Operatora. Serwis może, według własnego uznania, ułatwiać komunikację pomiędzy stronami, jednak nie jest zobowiązany do uczestnictwa w postępowaniu reklamacyjnym ani do świadczenia jakichkolwiek rekompensat z tego tytułu.

§11 Opinie

1. Serwis umożliwia Użytkownikom publikowanie Opinii dotyczących usług świadczonych przez Operatora za pośrednictwem platformy. Opinie te mogą dotyczyć w szczególności jakości usług, obsługi klienta, dostępności oraz zgodności oferty z rzeczywistością.
2. Opinie publikowane przez użytkowników stanowią ich indywidualne i subiektywne oceny.
3. Serwis zastrzega sobie prawo do moderacji opinii w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności ich treści z prawem oraz Regulaminem platformy, w szczególności poprzez:
   • usuwanie lub ukrywanie opinii zawierających wulgaryzmy, treści obraźliwe, niezgodne z prawem lub naruszające dobra osobiste,
   • odmowę publikacji opinii, które nie dotyczą faktycznie zrealizowanej usługi lub budzą uzasadnione wątpliwości co do autentyczności.
4. Operator nie jest uprawniony do samodzielnego usuwania, edytowania ani wpływania na treść opinii użytkowników.
5. Platforma zobowiązuje się do przetwarzania i publikowania opinii zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz do podejmowania działań mających na celu zapobieganie publikowaniu opinii fałszywych lub wprowadzających w błąd.

§12 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie.
2. Regulamin może zostać zmieniony. O każdej zmianie Użytkownicy mogą się dowiedzieć z dniem opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej parkstrefa.pl.
3. Regulamin jest dostępny bezpośrednio na stronie parkstrefa.pl/regulamin.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.